社会化营销,有可能是近些年对品牌营销实践最大的课题。它的突然被重视起来,完全是因为流行的社会化媒体的出现,以及智能手机的渗透率大幅提升所致。在国外,facebook、twitter、YouTube等等已经成为互联网活跃用户每天必然浏览的网站。在中国,随着微博、豆瓣、微信以及很多别的社交平台的兴起和流行,已经成为大部分互联网用户的主要网站,差不多每一个品牌都在想方设法,通过微博和其他社会化媒体,营销自己的产品和服务,通过跟用户活动,建设相关的社群,通过有影响力的人、创意的文案和活动,让更多的用户喜欢,甚至把他们转化为品牌的倡导者和潜在消费者。

  我们突然发现,这跟过去品牌只是通过线性传播,把品牌要发布的信息,通过传统媒体到达广大消费者的概念,是完全不一样的。社会化媒体,让用户变成了品牌内容的创造者和口碑传播者。而且这个趋势,我们看不到有任何逆转的可能性。

  社会化营销,让营销的本质-消费者主导-这个特性完全体现出来。品牌可以以最容易的方式,接触到消费者,了解他们的喜好,引导他们的习惯,动员他们参与,刺激他们的购买欲。这些,实在不是之前任何一家企业可以想像不到的。就是说,到了今天还是不真正懂得社会化营销的营销人,其实早就Out了。越晚参与的,竞争力越弱,甚至有可能已经落后了。

  对于社会化营销我分享自己的三个观点:

  1、移动互联网就如同空气与土壤存在,未来企业的产品和服务首先是在移动互联网环境下用户的习惯来设计,移动互联网通过改变人来改变商业,科技也是通过改变人来改变商业。

  2、所谓的用户体验首先就是承认用户的需求与感受差异性,我们自以为的体验只是你认为的而不是用户真正感受到的。如你觉得在微信公众号的微信商城里面购物很方便,但是有些用户就是喜欢跳转淘宝上购买,你认为路径短节约时间,但是用户发现他在淘宝上5分钟就购买完成,在微信上可能需要10分钟,因为淘宝他已经轻车熟路。所以用户体验首先是尊重用户的感受。

  3、社会化营销是未来趋势,越早做越好。因为你发现看视频都社交化了,所以分享社交是必然,分享经济也是一个企业需要关注的点。

  一个人的成长一方面源于自己的不断实践,另一方面也需要自己的思考。尤其是有针对性的实践与思考,还有系统化的总结。现在无论是甲方乙方还是个人,单靠自己很难获得专业上的突破,无论是思维还是能力上,要靠团队,所以我们形成这样一个团队,通过机制实践让大家成长,也保证我们对企业的指导是有效的。

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